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Fragen, Fehler, Ideen · Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Häufige Fragen

Die Aufzeichnung stoppt, wenn ich die App verlasse.

all-waYs braucht die Standort-Berechtigung „Immer“ beziehungsweise „Hintergrund“, sonst darf das System die Aufzeichnung anhalten. Prüfe in den Systemeinstellungen unter Datenschutz → Standort, dass all-waYs im Hintergrund erlaubt ist. In der Vorschau-App Expo Go ist Hintergrund-Aufzeichnung eingeschränkt; die fertige App kann das.

Meine Wege rund ums Zuhause fehlen auf der Karte.

Das ist die Heimzone: 200 Meter um den Punkt, den du im Profil gesetzt hast, werden nie gezeichnet, geteilt oder exportiert. Du kannst sie im Profil jederzeit entfernen oder neu setzen.

Wie sichere ich meine Daten?

Profil → „Backup erstellen“ erzeugt eine Datei mit allen Touren, Spuren, Ersten Malen und Coins. Leg sie in deiner Cloud oder schick sie dir per Mail. Auf einem neuen Gerät: Profil → „Backup wiederherstellen“. Fotos werden dabei mitgenommen, soweit sie noch auf dem alten Gerät liegen.

Ich bekomme keine Idee des Tages angezeigt.

Erinnerungen laufen über Benachrichtigungen; prüfe, ob sie für all-waYs erlaubt sind. Die Idee selbst findest du immer im Tab „Erste Male“ oder über den Knopf oben auf der Karte.

Legendäre Ideen gibt es nur sonntags?

Ja, absichtlich. Sonntag ist der Tag für die großen Sachen.

Warum bekomme ich für importierte Touren keine Coins?

Coins gibt es nur für Wege, die du mit all-waYs aufzeichnest. Importierte Touren lichten trotzdem den Nebel und zählen beim Neuland-Bonus nicht als „bekannt“, damit dein Kaltstart nicht bestraft wird.

Wie lösche ich alles?

App deinstallieren. Es gibt keinen Server, auf dem etwas zurückbleibt.

Testphase

all-waYs ist in der Testphase. Alles zum Mitmachen steht auf der Seite Beta-Tester:in werden: was dich erwartet, was du brauchst und wie du dabei bist. Die häufigsten Stolpersteine aus dem Test und was dagegen hilft: Hilfe für Tester:innen.

Fehler melden

Am hilfreichsten sind: Was hast du gemacht, was ist passiert, was hättest du erwartet, und wenn möglich ein Screenshot. Gerätetyp und App-Version stehen automatisch in der Mail, wenn du „Fehler melden“ in der App verwendest.